Unelettre recommandée Écouter est une forme particulière d'expédition postale à laquelle sont associés des services supplémentaires parmi lesquels et obligatoirement, la délivrance d'un récépissé à l'expéditeur prouvant le dépôt et la remise contre signatures [1].Ce récépissé ne doit pas être confondu avec l'accusé de réception qui, lui, est facultatif et certifie que le Engénéral, vous devrez envoyer une lettre (de préférence recommandée) à votre banque ou à votre broker en indiquant le numéro du compte que vous souhaitez clôturer. Après réception de votre demande, l’établissement procèdera à la liquidation de votre portefeuille, c’est-à-dire à la vente de tous les titres détenus. Ilest toujours agaçant d’avoir à se déplacer au bureau de poste pour retirer une lettre recommandée non délivrée pour cause d’absence lors de la tournée du facteur. Cette mésaventure est fréquente. Désormais, pour l’éviter, La Poste propose, sans surcoût, un second passage du facteur pour tous les courriers remis contre Sivous êtes le destinataire d’un colis ou d’une Lettre recommandée et que vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, le postier vous dépose un placard de passage pour votre boîte aux lettres, Miséricorde à ce papier, vous pouvez conjurer une nouvelle livraison ou subtilement aller retirer l’supplétif en bureau de Poste, LettreRecommandée Avec Accusé De Réception Combien De Temps , Depubs Gratuits à Tél, Depubs Gratuits à Tél, Scientifiques Vs Littéraires Faudra Qu On M Explique, Depubs Gratuits à Tél. Des Livres Sur iPod, Des Livres Sur iPod Estil obligatoire de retirer une lettre recommandée avec accusé de réception qui vous est destinée ? Et en cas de refus de retrait, que risque t on ? Merci de vos réponses ! Partager ce contenu : Lire les 51 réponses. Tags : obligation retirer lettre; retirer lettre recommandee ; obligation retirer; lettre recommandee; Questions / Réponses high-tech. . En général, la signification de la résiliation du bail par le locataire se fait par lettre recommandée avec accusé de réception. Cependant, pour diverses raisons, il peut arriver que le bailleur ne réceptionne pas la lettre ou n’aille pas la chercher au bureau de poste, pénalisant ainsi le locataire qui ne peut pas faire démarrer son délai de préavis. On rappelle au passage que ce dernier commence à la date de réception de la lettre par la bailleur sa signature faisant foi et non à la date de passage du facteur. Quelles solutions s’offrent au locataire dans ce cas ? Le propriétaire est peut-être absent ! On oublie parfois l’explication la plus simple quand on attend avec impatience l’accusé de réception le propriétaire est peut-être absent ou parti en vacances pendant plusieurs semaines par exemple, notamment l’été. Commencez donc d’abord par essayer de le contacter directement par téléphone ou par mail pour savoir ce qu’il en est. Dans l’idéal même, par courtoisie, il est encore mieux de faire cette prise de contact informelle avant d’envoyer votre recommandé. Rappelons que le préavis ne commence qu’à la date de réception de la lettre de congé et non à la date d’envoi ni à la date de passage du facteur. Bien évidemment, se contenter d’un mail, d’un texto ou d’un appel est insuffisant pour que le préavis commence officiellement, ce type de communication est réservé aux échanges informels. La remise en mains propres Si le propriétaire affirme ne pas avoir reçu la lettre de congé, ou bien s’il la refuse ou ne donne aucun signe de vie, essayez de vous rendre directement à son domicile l’adresse est marquée sur le bail ou sur les quittances de loyer pour lui remettre votre lettre de congé directement en mains propres. Si cela fonctionne, n’oubliez pas de lui demander un récépissé, par exemple Je soussigné [nom du propriétaire] certifie avoir reçu le [date], de [votre nom], une lettre de résiliation de bail remise en mains propres contre cette présente décharge. [Signature] ». En dernier recours l’huissier Il existe une dernière solution, qu’on utilise généralement lorsque les autres ont échoué ou que les relations avec le bailleur sont fortement dégradées l’acte d’huissier. Le locataire mandate un huissier qui se chargera lui-même de signifier le congé au propriétaire. Avantage le préavis commence à la date de présentation de l’huissier chez le propriétaire, qu’il soit présent ou pas. Inconvénient le prix, compter entre 100 et 200 euros environ. Mais il vaut parfois mieux dépenser cette somme qu’accumuler du retard et continuer de payer le loyer correspondant… Loading... Un problème de facturation, un litige lié à son contrat d’énergie, une coupure de courant… Les motifs qui peuvent inciter un particulier à faire une réclamation auprès du service client d’EDF sont multiples et variés. Quels sont les motifs valables pour faire une réclamation ? Quelles sont les démarches à réaliser et comment contacter EDF ? Réponses dans le guide ci-dessous. Sommaire 📄 Modèle lettre de réclamation EDF 📱 Comment contacter EDF pour une réclamation EDF ? 📢 Quelles sont les étapes d’une réclamation EDF ? 🔎 Dans quels cas effectuer une réclamation EDF ? 💰 Facture de régularisation obtenir un remboursement de la part d'EDF 💬 FAQ 📄 Modèle lettre de réclamation EDF Lorsqu’il rédige sa lettre de réclamation, le particulier doit penser à préciser un certain nombre d’éléments Ses coordonnées ; Son numéro de compteur ; Les raisons de sa demande. Pour l’aider dans ses démarches, voici un modèle de lettre de réclamation sur lequel il peut s’appuyer pour rédiger son courrier. Dans le cas présent, la réclamation porte sur un problème de facturation. Prénom et NOM du clientAdresse du clientNuméro de téléphone du clientAdresse email du client Numéro clientPDL ou PRM compteur Linky À l'attention du Service client EDF Fait à Lieu, le Date XX/XX/XXXX Courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception. Objet Réclamation EDF Madame, Monsieur, Par la présente, je vous fais part d’une réclamation concernant la facturation de ma consommation d’énergie. En effet, depuis que je vis dans mon logement actuel, ma consommation n’a jamais excédé XX kWh par mois. Mes habitudes de consommation n’ont pas évolué ces derniers temps, pourtant le montant de ma facture a été augmenté, passant de XX € à XX €. Pourriez-vous, s’il vous plaît réaliser un examen approfondi de ma situation et procéder à une vérification de mon compteur ? Je vous remercie par avance de votre compréhension et reste dans l’attente de votre retour concernant ma demande. D’ici là, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères sentiments. Prénom et Nom du client Signature du client Par téléphone La première option disponible pour joindre le service client d’EDF est d’appeler le 09 69 32 15 15 du lundi au dimanche de 8h à 21h prix d’un appel local pour une réclamation portant sur un contrat du Tarif Réglementé. 09 70 82 15 51 pour une réclamation sur un contrat à prix de marché. Le saviez-vous ? Le particulier peut également demander à être rappelé par un conseiller EDF en se rendant sur la page dédiée aux réclamations, en sélectionnant la raison de sa réclamation et en cliquant sur le bouton Me faire rappeler immédiatement du lundi au samedi de 8h à 18h ». Par mail Il est possible de faire une réclamation par mail à l'adresse suivante [email protected] Cependant, aucun délai n'est mentionné quant à la réponse du service client par ce biais de communication. Pour une réponse rapide, il est conseillé de téléphoner ou de passer par l'espace client EDF. En ligne À l'ère du numérique, EDF propose plusieurs options au particulier pour réaliser une réclamation en ligne. EDF réclamation depuis l’espace client L’abonné peut également effectuer une réclamation directement depuis l’espace client d’EDF. Pour cela, il suffit de se connecter à son compte en ligne à l’aide de son identifiant et mot de passe. Se connecter à l’Espace Client EDF Contacter le service réclamation EDF via le chat en ligne Il est également possible d’échanger en direct via la chatbox d’EDF. Un conseiller pourra ainsi prendre en compte la réclamation de l’abonné en temps réel. Passer par la page dédiée sur le site Internet Pour accompagner le client dans sa démarche de réclamation, le fournisseur a mis à disposition une page dédiée aux réclamations afin d’orienter l’abonné en fonction de sa demande. Par voie postale Si le client préfère la voie postale afin d’avoir une trace écrite des échanges avec le fournisseur, il peut tout à fait transmettre sa réclamation par courrier. Pour cela il lui suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse EDF ci-dessous EDF Service Clients TSA - 20012 62978 ARRAS CEDEX 9 📢 Quelles sont les étapes d’une réclamation EDF ? 1- Contacter le service client EDF La première étape de la réclamation EDF est de contacter le service client pour faire part du mécontentement et en avertir le fournisseur. Le service client pourra répondre à toutes les questions et voir s'il peut apporter une solution. En fonction du contrat souscrit, le particulier peut contacter un conseiller au Le 09 70 82 15 51 pour un contrat à prix de marché ; Le 09 69 32 15 15 pour un contrat au tarif réglementé. 2 - Contacter le service réclamation Si à la suite de l'appel au service client, aucune solution apportée ne convient au client. Il est possible de prendre contact avec le service réclamation depuis l'espace client EDF ou par courrier. Par courrier, c’est très simple, il suffit au particulier d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous, en précisant bien l’historique de sa demande et le fait qu’il s’agisse de la deuxième étape dans le processus de réclamation EDF Service Consommateurs TSA - 20021 62978 ARRAS CEDEX 9 À noter Il est important de souligner que le consommateur doit avoir contacté le service client avant de prendre contact avec le service réclamation d'EDF. Le client doit préciser lors de la prise de contact, qu'il s'agit de la seconde étape de sa réclamation sinon il ne recevra pas de réponse du service réclamation EDF. 3 - Contacter le Médiateur EDF de l’énergie Dans le cas où les deux premières étapes de la procédure de réclamation n’ont pas donné satisfaction à l’abonné, ce dernier dispose d’un dernier recours contacter le médiateur EDF. Quel est le rôle du médiateur d’EDF ? La mission principale du médiateur d’EDF consiste à proposer un accord qui puisse satisfaire toutes les parties prenantes au litige. Ainsi, en cas de réclamation, le médiateur a pour rôle de Analyser la réclamation et toutes les pièces justificatives apportées au dossier ; Contacter les personnes impliquées dans le conflit, côté client et fournisseur ; Proposer une solution équitable et juste pour toutes les parties prenantes. Faire appel au médiateur EDF Cette étape est la dernière option possible pour régler le litige à l’amiable, après cela, le conflit devra sortir du cadre de l’entreprise. Pour joindre le médiateur EDF c’est très simple, il suffit de se rendre sur la page dédiée depuis le site d’EDF, de cliquer sur le bouton Soumettre votre litige » dans l’encadré Saisine du médiateur » et de renseigner les champs demandés. 4- Contacter le Médiateur de l’énergie Le dernier recours pour un litige entre un particulier et un fournisseur est de faire recours auprès du Médiateur National de l'Énergie. Il s'agit d'un organisme indépendant d'autorité publique. Son objectif faciliter le dialogue entre les fournisseurs et les consommateurs. Avant d'adresser un recours au Médiateur, il faut avoir suivi toutes les étapes précédentes, auxquelles cas, la réclamation ne sera pas recevable. Pour contacter le Médiateur, il y a différents moyens Par téléphone en contactant le 08 00 11 22 12 numéro vert gratuit ; Via le site Internet du MNE il suffit de créer un compte utilisateur et de transmettre les pièces justificatives nécessaires pour constituer son dossier ; Par courrier à l’adresse suivante Médiateur national de l’énergie Libre réponse n° 59252 75443 PARIS Cedex 9 🔎 Dans quels cas effectuer une réclamation EDF ? Il existe 7 cas possibles pour lesquels le particulier peut effectuer une réclamation Le montant de sa facture facture trop élevée par rapport à la consommation, relevé de compteur qui n’est pas raccord avec la facture, frais supplémentaire non prévu, etc. ; Le règlement et/ou le remboursement de sa facture demande de changement de mode de règlement, réception de relances alors que la facture est acquittée, pas de remboursement suite à la réception de la facture de régularisation, etc. ; Le compteur électrique ou l’intervention d’un technicien l’intervention d’un technicien Enedis ne s’est pas bien passée, dysfonctionnements sur le compteur d’électricité, etc. ; Le contrat d’électricité demande de modification du nom du titulaire non prise en compte, insatisfaction quant à l’offre d’EDF, l’adresse de facturation comporte une erreur, etc. ; La qualité de la gestion de la relation clientèle service client non joignable par téléphone, accueil de mauvaise qualité, impossibilité d’accéder à l’espace client, etc. ; Une coupure d’électricité coupure de l’électricité sans réception de facture, compteur qui disjoncte, etc. ; Arnaque ou démarchage abusif réception d’emails frauduleux, sollicitations abusives des commerciaux d’EDF par téléphone, etc. 💰 Facture de régularisation obtenir un remboursement de la part d'EDF Si le logement du particulier n’est pas équipé d’un compteur Linky et que sa facturation est réalisée à partir d’une consommation estimée et non réelle, il arrive que ce dernier ait versé un montant trop élevé à EDF par rapport à sa consommation. Dans ce cas, le fournisseur envoie alors une facture de régularisation indiquant le montant trop versé. Le remboursement automatique du trop versé Deux fois par an, un technicien Enedis effectue un relevé de compteur afin de procéder à une régularisation. Si le trop versé par le particulier est supérieur à 25€ le remboursement est réalisé sous 15 jours ; Si le trop versé par le client est inférieur à 25€ le montant sera déduit de sa prochaine facture. Le cas particulier du déménagement Dans le cadre d’un déménagement EDF, il arrive que l’abonné paye plus que sa consommation réelle jusqu’au départ de l’ancien logement. Dans ce cas, il suffit à l’abonné de procéder à la relève du compteur et de transmettre les données au fournisseur qui effectuera le remboursement. Si tel n’est pas le cas, le client devra faire une réclamation auprès du service client d’EDF. 💬 FAQ Quel délai pour un remboursement EDF ? Un remboursement de la part d'EDF est effectué dans un délai de quinze jours à compter de la demande du client ou de la date d'émission de la facture. Envie d'en savoir plus sur les offres d'électricité disponibles ? Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, le nombre d'offres disponibles s'est multiplié. Pour être accompagné dans sa démarche et trouver l'offre qui lui permettra de réduire le montant de ses factures d'électricité, le particulier peut contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 callbackmodal_general_prix_elec]Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF Problème compteur Linky EDF qui contacter ? Si le logement du particulier est équipé d’un compteur Linky et qu’il présente un défaut de fonctionnement, le client doit contacter Enedis et pas EDF. En effet, c’est le gestionnaire du réseau d’électricité public qui se charge de la pose et de l’entretien des compteurs électriques et pas le fournisseur d’électricité. Après réflexion, vous avez changé d'avis au sujet du contrat de construction de maison individuelle ? Voici un exemple de courrier à adresser. Télécharger la lettre [Vos Nom et Prénom] [Votre adresse] [Code Postal Ville] [Constructeur avec lequel vous avez signé votre CCMI] [Adresse] [Code Postal Ville] [Votre ville], [Date du jour] Objet Notification de rétractation Madame, Monsieur, Nous avons signé ensemble le indiquer la date un contrat pour la construction d’une maison individuelle. Variante 1 Nous avons reçu le indiquer la date notre contrat. ou Variante 2 Vous nous avez remis notre contrat le indiquer date en main propre. Cependant, nous avons décidé d’utiliser notre droit de rétractation comme prévu par l’article L. 271-1 du Code de la construction et de l’habitation. Aussi, nous attestons par la présente ne plus vouloir donner suite à la construction. Et nous souhaitons donc la résiliation de notre contrat. Nous vous demandons également de bien vouloir nous retourner dans un délai de huit jours le chèque d’un montant de indiquer le montant euros que nous vous avons remis le indiquer la date lors de la signature du contrat. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Votre Signature] Télécharger la lettre Pièces à joindre Copie du contrat signé. À noter Pour la variante 1, le délai de rétractation commence le lendemain de la réception de votre contrat envoyé par le constructeur, le cachet de cette lettre recommandée faisant foi. Vous avez ensuite sept jours pour vous rétracter c’est la date d’envoi qui compte. Pour la variante 2, vous avez signé votre contrat en présence d’un mandataire. Il vous remis votre exemplaire en main propre. Dans ce cas, le délai de rétractation commence le lendemain de la signature. L’ESSENTIEL Pour avoir le résultat d’un jugement civil, la copie du jugement peut être demandée par toute personne qui le souhaite si le procès était revanche, dans le cas où le procès n’était pas public, le jugement peut être obtenu uniquement par les personnes directement concernées, c’est-à-dire celles qui ont le statut de parties au 2019, le justiciable peut accéder à un espace personnel en ligne lui permettant de prendre connaissance de son jugement. Lorsque vous saisissez la justice pour faire valoir vos droits, un jugement sera rendu à l’issue du procès. L’intérêt de la justice réside alors dans l’exécution de ce jugement rendu. Mais comment prendre connaissance du résultat d’un jugement ? Comment le justiciable est-il averti de l’issue du procès ? Existe-t-il des différences entre les tribunaux ? Pas d’inquiétude, on répond à toutes vos questions sur le sujet ! Résultat jugement au tribunal Si vous êtes victime d’une infraction ou rencontrez un différend avec une ou plusieurs personnes, entreprises, particuliers ou collectivités, vous pouvez faire valoir vos droits en saisissant la justice. En fonction de votre cas, vous pouvez saisir les juridictions pénales, civile, administratives, commerciales tribunal judiciaire, la juridiction de droit communtribunal correctionnelcour d’assisesconseil des prud’hommestribunal de commercetribunal administratif… ⚖️ Par exemple, dans le cadre d’une procédure devant le tribunal judiciaire, la procédure s’achève par le prononcé d’une décision. Ce tribunal rend sa décision sous la forme d’un jugement. La copie d’un jugement peut être obtenue auprès du greffe du tribunal qui a prononcé la décision. Toutefois, la demande dépend du type de jugement. 📝 Dans le cas d’un jugement civil, la copie du jugement peut être demandée par toute personne qui le souhaite si le procès était public. En revanche, dans le cas où le procès n’était pas public, le jugement peut être obtenu uniquement par les personnes directement concernées, c’est-à-dire celles qui ont le statut de parties au procès. Leurs héritiers peuvent également obtenir une copie du jugement. Les domaines concernés sont énumérés dans cette liste changement de régime matrimonialadoptiondivorce par consentement mutuelfiliationou encore protection juridique des personnes… Pour demander une copie d’un jugement, deux possibilités s’offrent à vous effectuer une demande en ligne en remplissant le formulaire Cerfa n°11808*04. Vous pourrez le compléter et l’envoyer au greffe du tribunal concerné par courrier, ou l’envoyer directement via Internetou bien vous déplacer et demander le jugement auprès du greffe du tribunal qui a rendu la décision. Il vous est également possible de demander une copie du jugement par une lettre adressée au greffe en question. Consulter une décision de justice en ligne Vous êtes demandeur ou défendeur ? Vous pouvez suivre votre affaire en ligne, sur le portail En effet, afin d’améliorer la qualité de service proposé aux justiciables, le Ministère de la Justice a lancé depuis le 31 mai 2019 un nouveau service numérique le suivi de son affaire en ligne. Le justiciable peut désormais accéder, depuis à un espace personnel sécurisé lui permettant de consulter ses affaires civiles en ligne. 💻 Ce service vous permet notamment de consulter l’état d’avancement de son dossieraccéder à certains de ses documents, envoyés par lettre simple ou lettre recommandée sans accusé de réception tels que les convocations, avis ou récépissésrecevoir un rappel de convocation par SMS quelques jours avant l’audienceêtre alerté par courriel à chaque mise à jour de son affaire. Notez que toutes les pièces que vous pouvez consulter sur cet espace en ligne vous sont automatiquement transmises par courrier. Vous pouvez accéder à toutes les informations qui sont liées à votre dossier convocations, avis, récépissés… Toutefois, il convient de préciser que ces pièces vous sont automatiquement transmises par courrier. Attention ⚠️ ce nouveau service public numérique concerne uniquement les procédures avec ou sans représentation obligatoire par un avocat, les affaires relatives aux juridictions civiles et commerciales. Par ailleurs, vous pouvez également consulter certaines décisions de nature commerciale sur le site Vous pouvez rechercher une affaire ou une liste d’affaires pour en consulter le détail et l’historique, et commander le jugement si l’affaire est jugée ou l’ordonnance le cas échéant. Vous divorcez ? Vous avez un problème avec la garde alternée de votre enfant ? Ou vous voulez retirer le droit de visite de vos parents pour vos enfants ? Alors, c’est au Juge des Affaires Familiales JAF que vous devez vous adresser. 💡 Bon à savoir pour tout savoir sur la procédure de saisine du JAF, consultez notre guide juridique sur le sujet en cliquant ici ! La date du délibéré est annoncée par le juge à la fin des plaidoiries. Ainsi, les parties concernées connaîtront approximativement la date à laquelle le jugement sera rendu. Toutefois, des retards administratifs peuvent avoir lieu, repoussant ainsi le rendu du jugement. Par ailleurs, lorsque le juge a rendu sa décision, la décision écrite n’est pas disponible immédiatement. Il faut attendre plusieurs jours pour l’obtenir. De ce fait, si vous voulez savoir si le jugement a été rendu, vous devez vous informer directement auprès du tribunal. Vous pouvez le faire par lettre recommandée avec accusé de réceptionpar téléphoneou en vous déplaçant directement au greffe du tribunal concerné. 📝 Chaque partie peut demander une copie exécutoire qui sert à faire exécuter un jugement et/ou une copie simple pour tous les autres usages, par exemple, un jugement de divorce. Il suffira alors de remplir le formulaire Cerfa 11808*06 et l’envoyer par courrier simple ou recommandé. Pour information, les jugements non publics sont communicables à tous au bout de 75 ans après la décision, 100 ans s’il concerne un mineur. Toute personne pourra alors en faire la demande. Connaître le résultat d’un jugement des prud’hommes 🧑‍⚖️ Dès la fin de la plaidoirie des avocats au Conseil des prud’hommes, le juge informe les parties de la date du résultat. En fonction des juges, le salarié peut donc être informé le lendemain de l’audience de jugement ou 3 mois après. ⏳ Le délai moyen habituellement constaté est de 2 mois pour connaître le résultat du jugement Prud’hommes 1 à 3 mois. Néanmoins, il faut attendre quelques mois de plus pour que le salarié reçoivent une lettre de notification en recommandé avec accusé de réception. À titre d’exemple, le délai moyen constaté pour le conseil de Prud’hommes de Paris est de 6 mois après l’audience de jugement. réception de la lettre de notification du jugement. Cette date de réception de la lettre de notification est importante car elle fait partir le délai légal pour faire appel du jugement. La date limite du paiement des indemnités par l’employeur dépend donc de cette date. ✉️ Connaître le résultat du jugement prud’hommes se fait donc par téléphone, oralement, dans un premier temps, puis officiellement par lettre de notification. Le service Colissimo est une solution simple et rapide pour envoyer partout dans le monde des colis n’excédant pas les 30 kg. Si la solution est rapide, généralement 2 jours ouvrés, elle mérite plus de précisions en fonctions de divers facteurs. Voici un petit récapitulatif des situations. Délais de Distribution / Livraison des colissimos en France et à l’étranger Un envoi en Colissimo en France met 2 jours ouvrés, c’est à dire que les jours fériés et les dimanche ne sont pas comptabilisés. Pour que l’envoi soit pris en compte dans la journée même, Il faut bien sûr également apporter son colis avant l’heure limite de dépôt dans votre bureau de Poste. Elle varie d’un lieu à l’autre mais elle se fait généralement en début de soirée. Cette durée standard de livraison est donc valable pour les envois vers la France mais aussi les principautés d’Andorre et de Monaco. Dans le cas de l’envoi d’un Colissimo vers l’Outre-Mer, les délais sont rallongés en raison des distances. Il faut compter 5 à 7 jours ouvrés pour que le colis arrive aussi bien en Guadeloupe qu’en Polynésie Française. L’envoi d’un Colissimo à l’international est lui aussi soumis à des aléas. Il faut compter 4 à 8 jours pour qu’il parvienne à son destinataire. La durée de livraison est fonction du pays d’acheminement ainsi que des services postaux locaux. La durée est là aussi donnée sans prendre en compte les jours fériés et dimanche, ceux du pays de réception et sous réserve de donner le colis avant l’heure limite de dépôt. Vous pouvez désormais en tout cas suivre l’avancée de votre colissimo en ligne grâce au numéro de colis transmis lors de l’envoi, pour plus d’informations à ce sujet, consultez notre article suivi colissimo ou rendez-vous directement sur le site Il est également possible que votre colis reste bloquer pour une raison X à la douane et mette ainsi plus de temps à arriver à destination. Les délais indiqués ci dessus sont transmis à titre indicatif. Votre colissimo s’est perdu en cours de route? Découvrez comment déposer une réclamation à la Poste. Délais de garde des colissimo ll est utile de connaître également les délais de garde. C’est ainsi que l’on nomme la période durant laquelle le bureau de Poste garde le colis qui n’a pu être remis par le facteur à son destinataire. Ce délai de garde est de 15 jours après remise d’un avis de passage. Passé ce délai, en France comme à l’étranger, ce colis est renvoyé à l’expéditeur. Reportage Les coulisses des livraisons de colis

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