Vousdevez rédiger un business plan avant d’ouvrir une entreprise de services à la personne pour être sur de formaliser correctement votre projet et prendre le recul nécessaire pour garantir le succès. Télécharger le modèle Étape 5 : suivre une formation Vous avez peut-être une formation initiale dans un domaine éloigné du service à la personne ? Cetteliste, codifiée sous l'article 18 ter de l'annexe IV au CGI tel que modifié par l'arrêté du 30 décembre 2017, comprend, d'une part, des équipements spécialement conçus pour l'accessibilité des logements aux personnes âgées ou handicapées et, d'autre part, des équipements permettant l'adaptation des logements à la perte d'autonomie ou au handicap. Sociétéd’aide à la personne : une réelle opportunité à saisir. À l’heure actuelle, le domaine des services à la personne est en pleine croissance d’où le développement de la société d’aide à la personne. Par rapport au changement des modes de vie et à l’accroissement des besoins familiaux, ces services deviennent vitaux. Modèlede Business Plan : Services à la personne. Des aînés privés de déjeuner. Outlook. Droit des associations en France. 41.pdf. Services à la. I. label . Isabelle_97233 . auster. Modèle de Business Plan : Services à la personne. Services à la personneMathieu Brogniart2013-04-08T09:29:25+00:00 Le marché des services à la personne est un marché très dynamique. Leservice à la personne est un domaine propice à la création d'auto-entreprise. Elles sont 51 dans l'agglomération, sur les 157 sociétés spécialisées. Mais, même si certaines Étape1 – Définir les objectifs du plan. Étape 2 – Lister les différentes actions. Etape 3 – Déterminer les personnes impliquées. Etape 4 – Détailler la mise en oeuvre des actions. Etape 5 – Fixer la période de réalisation. Etape 6 – Ajouter des critères de réussite. Concernant la forme du plan d’action. . Cet exemple de business plan rédigé de société de nettoyage à domicile pourra vous aider dans la rédaction de votre propre business plan. Vous n’êtes pas obligé de respecter la structure de cet exemple, vous pouvez l’adaptez à votre projet. Besoin d'aide pour faire votre business plan ou votre prévisionnel ? ProblèmeLes familles aisées à revenu unique et les familles aisées à double revenu de Paris ont besoin d’un service de nettoyage de maison qui soit professionnel, digne de confiance et très mission de Netdom est de fournir au client tous les services de nettoyage résidentiel d’une manière respectueuse de l’environnement, totalement digne de confiance et professionnelle. Notre objectif est d’attirer et conserver des clients. Comme nous adhérons à cette maxime, tout le reste se mettra en place. Nos services dépasseront les attentes de nos se concentrera sur deux groupes socio-économiques supérieurs. Le premier est celui des personnes aisées dont un seul conjoint travaille. Bien que l’autre conjoint soit à la maison et ait le temps de faire le ménage, il/elle choisit de ne pas le deuxième segment du marché que nous ciblons est celui des familles à deux revenus. Les deux conjoints travaillent de longues heures et n’ont pas le temps de nettoyer ou de faire la lessive. En outre, il est essentiel que nous soyons dignes de confiance et professionnels. On nous donne une clé pour entrer dans une maison vide de ses occupants. Nous prenons cette confiance très au créneau du nettoyage résidentiel est un sous-ensemble de l’entreprise de nettoyage au sens large. Le marché du nettoyage résidentiel est satisfait principalement par des entreprises indépendantes. Il existe cependant quelques grandes franchises. Les services résidentiels sont divisés en deux catégories différentes, les femmes de ménage ou les nettoyeurs de maison, les nettoyeurs de tapis, les nettoyeurs de vitres, et une variété d’autres services qui sont requis sur une base moins fréquente. La gamme de services offerts est beaucoup plus restreinte que celle des services de conciergerie nous ?Nous sommes un service de nettoyage à domicile haut de gamme auquel vous pouvez faire entièrement confiance. Netdom offre un large éventail de services au client résidentiel, du nettoyage général des pièces à la blanchisserie, en passant par le nettoyage des enfants et des réaliserons un chiffre d’affaires de plus de 200 000 euros la première année. Nous réaliserons un bénéfice net dès la troisième année. Nous investissons dans la formation de nos employés, ce qui sera payant plus tard lorsqu’ils développeront un excellent bouche-à-oreille avec des nouveaux nécessaireAlvine investira 15 000 eur de son propre argent et sa famille et ses amis investiront les 60 000 eur supplémentaires. Ils comprennent que cela prendra environ 5 ans, mais Alvine prévoit de rembourser ses amis et sa famille. Un problème qui vaut la peine d'être résoluLes familles aisées à revenu unique et les familles aisées à double revenu de Paris ont besoin d’un service de nettoyage de maison qui soit professionnel, digne de confiance et très solutionLa mission de Netdom est de fournir au client tous les services de nettoyage résidentiel d’une manière respectueuse de l’environnement, totalement digne de confiance et professionnelle. Notre objectif est d’attirer et conserver des clients. Comme nous adhérons à cette maxime, tout le reste se mettra en place. Nos services dépasseront les attentes de nos clients. Business plan société de nettoyage Etude de MarchéTaille et segments du marchéNetdom se concentrera sur deux groupes socio-économiques supérieurs. Le premier est celui des personnes aisées dont un seul conjoint travaille. Bien que l’autre conjoint soit à la maison et ait le temps de faire le ménage, il/elle choisit de ne pas le faire. Ce conjoint préfère faire du bénévolat pour une organisation d’intérêt public, jouer au tennis ou au golf, ou simplement passer son temps comme il l’entend. Il n’a aucune envie de nettoyer la maison. Pour eux, ce n’est pas agréable et ils ont l’argent pour payer quelqu’un pour faire ce genre de travail. Ce marché a des revenus annuels supérieurs à 200 000 eur et vit dans des maisons coûteuses. Bien que Paris ne compte que 650 familles qui entrent dans cette catégorie, ce groupe utilise de manière fiable les services de deuxième segment du marché que nous ciblons est celui des familles à deux revenus. Au cours des deux dernières décennies, le nombre de ménages à deux revenus a augmenté, à tel point que dans certaines parties du pays, ils dépassent les familles à un revenu. Notre clientèle cible est constituée de familles à deux revenus dont le revenu annuel combiné est supérieur à 125 000 eur. Ces familles n’ont pas vraiment le temps de faire le ménage, peuvent s’offrir un service de nettoyage et choisissent de faire appel à un service parce que les coûts d’opportunité sont trop élevés pour perdre du temps à nettoyer leur maison. Ces ménages sont généralement âgés de 32 à 55 ans et vivent dans des maisons dont la valeur est supérieure à 250 000 eur. Paris compte environ 10 000 familles qui appartiennent à ce groupe démographique. C’est ce segment qui présente un énorme potentiel pour nous. Près de 80 % des ménages à double revenu utilisent un service de nettoyage extérieur pour une partie de leur ménage, selon le ministère du outre, il y a des clients potentiels que Netdom a étiqueté comme des ménages “aisés”. Il s’agit de familles qui ont l’argent pour nos services et qui n’entrent pas dans les deux catégories actuellesBien qu’il y ait beaucoup de concurrents dans le secteur des services de nettoyage, il y a une bonne raison à cette concurrence, la demande est élevée. De nombreux services de nettoyage et de conciergerie ont des listes d’attente, ils ne peuvent pas répondre à la demande. En outre, de nombreux services de nettoyage et de conciergerie sont des entreprises familiales qui n’ont pas suffisamment d’employés. Les clients des services de nettoyage veulent de la qualité, et tout le monde dans le secteur des services de nettoyage n’offre pas la qualité. Combien de fois, lorsque vous demandez à l’un de vos amis de vous recommander une entreprise, il vous dit qu’il a fait appel à plusieurs entreprises différentes et qu’il n’en a pas encore trouvé une dont il est vraiment avantagesNotre avantage concurrentiel sera basé sur notre important investissement dans le capital humain. Netdom commencera par un programme de formation rigoureux pour les nouveaux employés. Dès le départ, les employés doivent être formés à l’entretien. Il est vrai que tout le monde a une idée de la manière de nettoyer, mais nous leur montrerons une méthode permettant d’obtenir une maison beaucoup plus propre et plus efficace. Nous formerons ensuite les employés à travailler efficacement en équipe. Bien que certains ménages préfèrent des nettoyeurs individuels plutôt qu’une équipe, une demande que nous sommes plus qu’heureux d’honorer, nous travaillons généralement en équipe car elles sont plus efficaces. Travailler efficacement en équipe nécessite une formation, et grâce à cette formation, nous sommes en mesure de réaliser des gains d’efficacité prochain sujet de formation concerne le professionnalisme. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour impressionner nos clients les plus fortunés. Le professionnalisme est une compétence qui est utilisée tout au long de l’intervention, de la façon dont l’employé accueille le client et interagit avec lui, à la façon dont il nettoie, en passant par la façon dont il se comporte lorsqu’il casse ce vase inestimable dans le cas inévitable où nous cassons quelque chose, nous avons des directives spécifiques que l’employé doit suivre pour résoudre le conflit.Nous formons enfin nos employés pour qu’ils sachent quelles sont les attentes de nos clients. Nous leur fournissons les outils nécessaires pour dépasser ses formation approfondie, à la fois initiale et continue appelée notre système d’apprentissage continu, crée un lien de confiance entre notre entreprise et le client. C’est ce lien de confiance qui permettra à Netdom de gagner non seulement la fidélité de ce client, mais aussi la recommandation de plusieurs autres de ses amis. Les clients satisfaits aiment parler à leurs amis des fournisseurs de services dont ils sont satisfaits, les gens aiment “répandre la richesse” avec leurs nous soulignerons notre utilisation de produits chimiques respectueux de l’environnement. D’autres entreprises utilisent également des produits chimiques respectueux de l’environnement. Ce n’est donc pas une grande différence, mais c’est quelque chose dont nous sommes fiers et qui sera donnerons également une impression de professionnalisme grâce à nos uniformes et à un grand panneau magnétique apposé sur le côté des véhicules que nous clés du succèsLes clés du succès sont les suivantes Créer une entreprise de services dont le premier objectif est de dépasser les attentes des le nombre de clients servis de 20 % par an grâce à un service de qualité une entreprise à domicile durable, vivant de son propre régulière de Netdom par au moins 30% des clients potentiels qui nous contactent pour plus d’informations. Business plan société de nettoyage ExécutionPlan marketingNous allons commercialiser nos services par une approche à trois volets. Le premier consiste à distribuer une brochure en couleur détaillant nos services. La distribution de ce document sera ciblée pour toucher le segment que nous avons choisi. Pour ce faire, nous établirons des relations stratégiques avec des organisations ou des clubs dont les membres correspondent au profil de notre clientèle cible. Il peut s’agir par exemple de clubs sportifs haut de gamme, de country clubs, de clubs de connaisseurs en vin, etc. Nous aurons accès aux membres de ces clubs par le biais d’accords dans lesquels les propriétaires des clubs bénéficieront de nos services pour eux-mêmes afin d’en tester la qualité, de sorte qu’ils se sentiront à l’aise pour nous aider en étant des “portes-voix” pour notre deuxième volet de notre approche sera le bouche-à-oreille. Nous offrirons une incitation économique telle qu’une visite gratuite à nos clients s’ils nous apportent de nouveaux contrats. Nous pensons que cela sera efficace car l’incitation financière motivera leur comportement, et les gens aiment naturellement partager les bonnes choses avec leurs troisième et dernier volet est notre stratégie de médias sociaux. Nous serons présents sur Twitter, pour écouter nos clients et les informer de nos promotions. Nous serons sur Facebook et sur Linkedin avec des critiques et des remèdes de nettoyage domestique “do it yourself” sans danger pour l’environnement. Cela permettra à nos clients d’apprendre à connaître nos employés autrement qu’en essayant d’obtenir leur de venteLe processus de vente commencera par la qualification des prospects générés par notre campagne de marketing. La campagne de marketing générera principalement des pistes grâce à l’intérêt suscité par nos brochures. Une personne appellera pour obtenir plus d’informations sur notre service. Nous pourrons lui fournir un devis par téléphone, mais nous préférerions pouvoir nous rendre chez elle et parler avec elle. D’une part, nous serions en mesure de lui proposer un devis plus précis. Mais surtout, cela nous donne l’occasion de les impressionner avec notre entreprise. Nous sommes convaincus que, puisque nous avons affaire à des personnes aisées, qui, pour de nombreux services, sont moins sensibles au prix, elles sont plus susceptibles d’être impressionnées par notre professionnalisme, de “sentir” un lien de confiance immédiat se former et de souscrire au les clients avec lesquels nous ne pouvons parler qu’au téléphone, nous leur proposons d’abord un prix. Comme ils sont moins sensibles aux prix que le reste de la population, nous expliquerons en détail pourquoi le prix de notre service est un peu plus élevé que la plupart des autres. Netdom expliquera les différents systèmes et méthodologies de formation auxquels chaque employé est soumis, ainsi que les attentes raisonnables que le client peut avoir à l’égard de notre service supérieur. Cette conversation donnera au client potentiel l’impression que MHCS est effectivement différent des services de nettoyage résidentiel ordinaires et que la différence de prix est nous qualifierons les prospects en leur expliquant d’emblée que notre service est plus cher. Ce n’est pas un fait que nous essayons de cacher. Nous faisons en sorte que le client s’attende à ce que notre service soit plus coûteux. Cet “angle” est basé sur l’hypothèse que de nombreuses personnes ne sont pas satisfaites de leur service de nettoyage actuel. Bien sûr, ils nettoient correctement, mais il n’y a pas de lien de confiance formé comme si vous aviez la même femme de ménage pendant 20 ans qui a aidé à élever vos enfants. C’est ainsi que nous nous différencions et que nous gagnons de nouveaux clients. Business plan société de nettoyage Résumé de l'entrepriseNetdom sera une entreprise individuelle, détenue par est détenu et géré par Alvine. Elle sera constituée en tant qu’entreprise individuelle. Il n’y a pas de nécessité impérieuse de se constituer en société. L’avantage de la constitution en société, la responsabilité limitée, peut être compensé par une bonne fondatrice et propriétaire, est titulaire d’un diplôme d’histoire de l’Université la sorbonne. Alvine a passé trois de ses quatre années d’université à travailler pour un service de nettoyage dans une grande société. Cette société était à la fois un service de nettoyage résidentiel et commercial. Alvine a travaillé dans une équipe de nettoyage avec deux autres personnes. À la fin de sa troisième année, elle a été promue chef d’équipe et était responsable de la coordination des travaux de cette équipe, ainsi que de toutes les interactions avec les clients. Après l’université, Alvine a quitté Amiens pour Paris, où elle a été employée comme directrice de la société Cleanservice, un service de nettoyage résidentiel. Alvine a géré cette organisation de 23 personnes pendant deux ans. Ses responsabilités comprenaient toutes les facettes de la gestion, notamment le recrutement, la formation, le service à la clientèle, le contrôle des stocks et les achats. C’est son expérience chez Cleanservice qui a donné à Alvine les compétences et la confiance nécessaires pour ouvrir sa propre entreprise. Elle a décidé de déménager à Boulogne, une banlieue huppée de Paris, avec son mari et de lancer sa propre entreprise. Le business plan est un véritable acte de foi du créateur d’entreprise, il doit démontrer la solidité de son initiative en exposant les différentes informations de manière très structurée. Nous illustrons pour vous un exemple de business plan, étape par étape. Suivez le guide ! Le business plan est le document de référence avant de créer une entreprise qui va vous permettre, à vous, à votre entourage et aux futurs investisseurs, d’avoir une idée juste du projet. Le business plan a pour principal objectif de séduire les investisseurs potentiels. C’est grâce à ce document qu’ils vont décider ou non d’aller plus loin avec vous. Vous devez commencer à cerner l’importance capitale de ce document. De sa qualité, de son exhaustivité et de la qualité des informations qu’il contient, va dépendre le succès de votre demande de financement pour créer votre société… C’est pourquoi il est important de soigner autant que faire se peut, son business plan. UN BUSINESS PLAN, POUR QUI ET POURQUOI ? Un business plan », parfois aussi appelé plan d’affaires » en bon français, est un document de référence dont l’objectif est de présenter in extenso votre projet de création ou de reprise d’entreprise. Il s’agit d’expliquer, de la façon la plus pédagogique possible, le modèle économique de votre société, le type de produit proposé, votre stratégie à moyen et long terme ou encore vos sources de financement. En un mot, le business plan doit convaincre un observateur extérieur de la viabilité de votre projet, de l’adéquation de vos compétences et enfin de la réalité de votre motivation. Le business plan n’est pas un outil marketing. Il n’est pas destiné à votre future clientèle et s’adresse en priorité aux interlocuteurs qui accepteront de vous suivre et de vous soutenir financièrement, c’est-à-dire essentiellement aux banques ou aux autres investisseurs business angels, futurs associés…. L’exigence de lisibilité impose de vous limiter à un certain volume au-delà de 15 ou 20 pages format A4, votre document perdra fortement en efficacité. À QUOI DOIT SERVIR VOTRE BUSINESS PLAN ? C’est la première question à laquelle vous devez répondre. Car un business plan peut servir à beaucoup de choses Obtenir un financement ; Trouver un partenaire ; Solliciter un investisseur ; Vendre une entreprise ; Etc. D’une part, en fonction de l’objectif visé, l’interlocuteur ne sera pas le même, mais en plus les objectifs des interlocuteurs sont différents en fonction de la nature de leur relation avec votre entreprise. Clairement, votre business plan ne devra pas mettre les mêmes choses en avant selon s’il est destiné à vendre votre entreprise ou à trouver un partenaire. Ce qui nous amène à la deuxième étape Déterminer la typologie de votre interlocuteur En fonction de l’objectif auquel est destiné le business plan, il ne sera pas adressé aux mêmes interlocuteurs. Reste maintenant à déterminer quels sont les freins et les moteurs de décision de votre interlocuteur. Vous devez pour cela vous mettre à sa place, vous imprégner de sa logique. Par exemple, un fonds de capital-risque cherche avant tout la rentabilité, là où un business angel » cherche à participer à une aventure certes rentable, mais qui le fait rêver ; une institution s’intéressera à la valeur apportée à la société là où un organisme d’aide à la création s’intéressera à l’adéquation homme/projet. Quoi qu’il en soit, il est important de montrer, à travers son business plan, que l’interlocuteur a été choisi pour des raisons spécifiques et répondre à ses attentes spécifiques. Construction d’un business plan comment structurer le business plan ? La construction du business plan suit généralement un raisonnement logique, qui démontre étape par étape que le projet d’entreprise est construit et viable. L’activité envisagée peut générer des bénéfices importants il existe un besoin fort non satisfait la solution envisagée répond à ce besoin et est suffisamment attractive pour déclencher un acte d’achat ce besoin concerne un nombre de clients potentiels important cette activité générera un chiffre d’affaires important et sera rentable L’équipe comporte des profils complémentaires qui rassemblent les compétences techniques, commerciales et financières nécessaires l’expérience et les contacts sur le marché la capacité à gérer une entreprise L’entreprise aura une part de marché importante et durable les concurrents avérés ou potentiels sont identifiés l’entreprise bénéficie d’avantages concurrentiels les concurrents sont pénalisés Quels éléments inclure dans le business plan ? Un modèle de business plan Chaque projet étant unique, il n’existe pas de modèle universel de business plan convenant à tous les projets. Néanmoins, il y a un certain nombre de chapitres et éléments à intégrer dans le document. Voici un template de business plan que vous pouvez suivre. Une présentation de l’équipe Une présentation du porteur du projet et des personnes clés de l’entreprise. Avec un résumé des CV. Il est bon de montrer que ces profils sont complémentaires, que l’équipe est expérimentée et qu’elle réunit l’ensemble des compétences nécessaires. Une présentation des produits et / ou services proposés À quels besoins répondent-ils ? Quelle est l’offre existante ? Quel est le caractère innovant des produits/services, les avantages et inconvénients par rapport à l’offre existante ? Décrire le contexte, préciser l’opportunité, pourquoi ces produits n’ont-ils pas déjà été proposés ? Le marché est-il prêt ? Le Marché Qui sont les clients ciblés ? Pourquoi l’entreprise apporte-t-elle une solution nouvelle à un besoin existant ? Démontrer l’existence d’un marché Résultats d’enquêtes auprès des clients ou prospects Segmentation des clients identifier les différentes catégories de clients Zone géographique ciblée – Vision du marché compréhension de l’environnement économique de l’entreprise, principaux acteurs, positionnement dans la chaîne de valeur… La taille et l’évolution du marché démontrer l’importance et la croissance de ce marché Études de marché Le Modèle Économique Cette partie a pour finalité de démontrer la capacité de l’entreprise à créer de la valeur par son activité, à générer un chiffre d’affaires important et une forte rentabilité. Les points suivants peuvent donc être développés Les sources de revenus de l’entreprise; Les canaux de distribution; La politique de prix prix de vente des produits ou services; La stratégie commerciale; La concurrence Concurrents directs et indirects Barrières à l’entrée pour de nouveaux entrants Mise en valeur des avantages concurrentiels La Société ou l’Entreprise Structure forme juridique, date de création, début d’activité Capital, nature des apports Actionnaires LES ERREURS À NE PAS COMMETTRE Si le fond compte, la forme aussi Eh oui votre business plan doit être lu, compris et accepté par des tiers investisseurs, banquiers, partenaires potentiels, etc.. Dès lors, sa forme doit être impeccable pour donner une bonne image de vous et de votre projet, pour être compris rapidement, pour être convaincant. Aussi, dans la forme, voici quelques points importants La qualité de l’expression quelques fautes sont acceptables, personne n’est parfait et un business plan se rédige dans une période clé de la création d’entreprise ; personne ne vous en tiendra rigueur. En revanche, des phrases qui ne veulent rien dire, des phrases de 10 lignes et des fautes à la pelle discréditeront considérablement votre projet ! Faites donc relire votre business plan par des proches ou des professionnels de l’écriture pour vous assurer de la qualité de l’expression. La longueur du business plan un business plan ne doit pas excéder 20/30 pages. S’il est trop long, que vous vous laissez aller sur certains aspects peu intéressants pour votre investisseur, non seulement vous diluez son intérêt et risquez de perdre son adhésion, mais en plus vous donner l’image de quelqu’un qui est incapable de synthétiser, d’aller à l’essentiel ! Un business plan trop technique votre business plan s’adresse à des professionnels de la gestion d’entreprise, pas des techniciens ou des ingénieurs spécialisés dans les objets connectés ! Évitez donc de vous lancer dans de longues explications techniques sur la valeur ajoutée de votre projet. Soyez pédagogue et clair pour qu’un néophyte puisse vous comprendre. Là encore, pensez à faire relire par des proches. Les graphiques sans explications c’est comme à l’école, un graphique ou un exemple doivent être explicités pour être compris et justifier leur place dans votre démonstration ! Bâcler l’étude de marché L’étude de marché est au cœur de votre business plan, et pourtant, de trop nombreux créateurs d’entreprise la bâclent, voire l’évacuent. C’est tragique. Car c’est l’étude de marché qui, en grande partie, légitime la pertinence de votre projet ! On ne vous le dira donc jamais assez peaufinez votre étude de marché, passez-y le plus de temps possible ; elle est la clé de votre business plan. Bâcler le modèle économique Le modèle économique ou business model pour les amateurs d’anglicismes est le deuxième point le plus important de votre business plan. C’est lui qui explique COMMENT vous allez gagner de l’argent. Qui fait quoi, pourquoi, comment, avec quelles retombées, etc. Voilà à quelles questions doit répondre la présentation de votre modèle économique. Un modèle économique bâclé/fantaisiste/pas clair/etc. n’aura qu’un seul effet vous faire perdre votre financement… Mal présenter son positionnement marketing Dans la même logique, il est important d’expliquer comment vous allez vous insérer sur un marché. Éviter le coup classique le marché dans lequel je m’inscris représente X millions d’euros de chiffre d’affaires annuel. Je compte en capter au début juste un tout petit pourcentage, donc je vais réaliser X euros de CA la première année. » C’est évidemment absurde et, surtout, incomplet vous n’expliquez pas COMMENT vous allez capter même ce tout petit pourcentage… Utilisez votre étude de marché, oui, mais pour construire une stratégie d’acquisition de parts de marché ! Pas pour élaborer des projections n’est qu’à ce prix que vous pourrez d’ailleurs élaborer des prévisions financières fiables, réalistes et compréhensibles. Se rater sur la présentation de l’équipe Passer rapidement sur l’équipe ou au contraire en faire des tonnes sur l’excellence de votre équipe relèvent du même genre d’erreur oublier que les investisseurs regardent attentivement qui va participer au lancement de l’entreprise. Car cela détermine en grande partie sa réussite. Allez à l’essentiel, présentez objectivement, et toujours en rapport avec le projet, les compétences des membres de l’équipe. N’en faites pas trop, ni trop peu. Soyez une fois encore clair et pédagogue. Oublier les concurrents De nombreux créateurs d’entreprise pensent qu’il n’est pas nécessaire de présenter les concurrents, d’autres pensent que, de toute façon, leur projet est tellement mieux que les concurrents vont se faire étaler, d’autres enfin ont tout simplement oublié qu’ils allaient s’inscrire dans un marché… qui comporte des concurrents ! C’est une erreur colossale un marché est composé d’acteurs, parmi lesquels les concurrents sont certainement les plus importants. Car c’est à eux, leurs stratégies, leurs réussites et leurs échecs que vous devrez faire face au quotidien en tant que chef d’entreprise. Vous devez donc montrer que vous les connaissez et que vous connaissez leurs forces et leurs faiblesses. In fine, cela doit vous permettre de développer une stratégie pour trouver votre place sur le marché. Oublier les freins à votre développement Dans la même logique, vous ne devez pas oublier que le développement d’une entreprise ne coule pas de source ! Vous allez rencontrer des freins techniques, légaux, marketings, etc.. Vous devez au maximum les anticiper pour montrer au destinataire du business plan que vous savez comment réagir face à ces contraintes ! QUELS EXPERTS PEUVENT VOUS AIDER POUR LA RÉDACTION DE VOTRE BUSINESS PLAN ? Faire son business plan avec les organismes d’accompagnement Il existe en France plusieurs types d’organismes qui peuvent vous accompagner dans la construction de votre business plan. Mais ils ne vous aideront pas à le faire, à proprement parler. En réalité, ils pourront surtout surveiller son avancement et vous faire des remarques au fur et à mesure. Les chambres consulaires Les CCI Chambre de Commerce et d’Industrie, CMA Chambre des Métiers et de l’Artisanat, etc. ont pour rôle d’aider au développement économique du bassin dans lequel elles sont implantées. Pour ce faire, plusieurs actions sont mises en œuvre, dont certaines qui visent justement à aider les créateurs d’entreprises à réaliser leur business premier lieu, bien évidemment, les formations. Toutes les CCI et CMA par exemple, proposent une formation, payante, à la réalisation de plans d’affaire. Vous pourrez y apprendre les rudiments pour faire votre business plan La formalisation du business plan La réalisation du prévisionnel financier La réalisation du plan de trésorerie Etc. Il est également possible qu’au cours de cette formation un logiciel de business plan vous soit fourni pour vous aider à le faire chez vous. Par ailleurs, les chambres consulaires disposent de conseillers spécialisés dans la création ou la reprise d’entreprise. Ils peuvent donc, régulièrement, vérifier votre business plan et vous guider pour l’améliorer, signaler les points flous ou erronés, etc. Les associations d’accompagnement de créateurs Il existe en France plusieurs associations qui peuvent vous aider dans votre projet de création d’entreprise. La plus connue étant le réseau Initiative France qui dispose d’antennes locales dans toute la France. Outre des prêts à taux zéro et d’éventuelles subventions l’un et l’autre proposés sur dossier après une soutenance devant un comité d’experts, le réseau Initiative France peut vous proposer un accompagnement par un chef d’entreprise retraité qui saura vous guider essentiellement sur la partie marketing/commerciale et financière. Faire son business plan avec un expert dédié Vous avez aussi la possibilité, pour faire votre business plan, de vous faire accompagner par un expert dédié. Les experts comptables par exemple mais aussi des coaches » spécialisés sauront vous accompagner au quotidien pour réaliser votre business plan dans les règles de l’art. Par exemple, les Conseillers du réseau Rivalis partenaires de ont l’habitude d’accompagner les créateurs d’entreprise dans le montage de leur projet. L’avantage d’un expert par rapport à une chambre consulaire, c’est qu’il vous est dédié et qu’il s’investira beaucoup plus dans votre projet. En effet, le principe des organismes d’accompagnement, c’est de mettre à l’épreuve la motivation et le travail personnel du créateur. Là où un expert dédié est payé pour s’assurer que le travail sera fait convenablement. L’expert a tout intérêt à ce que votre business plan soit performant il en va de son image de marque et de sa crédibilité ! Comment vous accompagne un expert dans la création de votre business plan ? Voici le témoignage d’un de nos clients QUELS SONT LES OUTILS EN LIGNE POUVANT M’AIDER ? L’outil de l’APCE Qui dit création d’entreprise en France dit bien évidemment APCE. L’organisme, public, visant à accompagner les porteurs de projets dans leurs démarche a mis à disposition des internautes un outil gratuit pour formaliser son business plan. Il suffit pour cela de se créer un compte sur le site de l’APCE et de se rendre sur Mon projet en ligne. Vous pourrez alors, en suivant les indications, monter pas à pas votre business plan. Le seul défaut de cet outil, c’est d’être basique et de vous obliger à tout remplir à la main. Mais c’est une excellente base s’il ne vous manque que la formalisation. Montpellier Business Plan Quasiment inconnu, cet outil de montage de business plan n’est pas réellement en ligne. En fait, il faut le télécharger et l’installer sur son poste… entièrement gratuitement. Créé par des étudiants pour l’agglomération de Montpellier, le logiciel est performant et permet de créer son business plan du début à la fin. Son gros défaut le graphisme est assez rebutant et l’ergonomie moyenne. Mais il est très performant. L’outil de l’agence de développement économique Limousin Expansion L’agence de développement économique Limousin Expansion a eu la bonne idée de mettre également en ligne un outil pour vous aider à créer votre business plan. Le seul défaut de cet outil est qu’il est payant. En effet, le site propose d’acheter des modèles de business plans, rédigés par des experts, que vous pouvez ensuite utiliser en y apportant vos modifications. Les outils en ligne de business plan etc. Les outils en ligne pour vous aider à élaborer votre business plan ne manquent pas. Chacun a ses forces et ses faiblesses, mais tous sont payants. Leur grande force est essentiellement qu’ils sont ergonomiques et génèrent automatiquement des graphiques séduisants pour vos prévisionnels financiers. Je m’assure d’avoir toutes les informations pour démarrer mon business plan Plan d’action Stratégie de l’entreprise, les facteurs clés de succès, objectifs chiffrés Plan de Recherche et Développement R&D investissements et moyens nécessaires Production site de production, coûts de production des produits ou services, investissements matériels et humains nécessaires Marketing et la communication objectifs, plan de communication, cibles, messages, supports, budget de communication, plan d’action marketing, campagnes prévues, suivi des performances, budget marketing, taux de conversion, coût de recrutement des clients Plan d’action commerciale objectifs commerciaux, organisation et animation des équipes de vente, processus de vente; Gestion des ressources humaines Plan de développement international Prévisions financières Cette partie démontre la rentabilité financière de l’entreprise. Elle fournit habituellement des prévisions trimestrielles sur trois à cinq ans Estimation des revenus en cohérence avec le modèle de revenus décrit précédemment, à partir d’hypothèses prudentes, détaillées et justifiées Estimation des charges en cohérence avec le plan d’action décrit précédemment Point mort Quand sera-t-il atteint ? Sous quelles conditions ? Compte de résultat prévisionnel Bilan prévisionnel Plan de financement besoins financiers et sources de financement prévues, capitaux propres, autofinancement, aides…; Plan de trésorerie pour la première année, mensuel Opportunité d’investissement Capitaux nécessaires pour mener à bien le projet, le montant recherché, l’utilisation des fonds Potentiel du projet, les risques identifiés à surveiller, les raisons pour lesquelles l’équipe va réussir Retour sur investissement Scénarios de sortie envisagés EXECUTIVE SUMMARY UN EFFORT DE SYNTHÈSE INDISPENSABLE Les banques et les grands investisseurs sont inondés au quotidien de dizaines de projets, et n’ont pas forcément le temps d’accorder toute l’attention voulue à votre propre dossier. C’est la raison pour laquelle tout bon business plan se doit de commencer par un executive summary », c’est-à-dire une synthèse. En seulement une page voire deux au maximum, il vous appartient de souligner les grandes lignes de votre projet avec suffisamment de précision pour donner au lecteur une idée exacte de votre société et des défis qu’elle s’apprête à relever. Il est recommandé de procéder à la rédaction de l’executive summary en tout dernier, de manière à avoir une vision claire. N’hésitez pas à vous montrer créatif ! L’executive summary fournit au lecteur sa première impression, et il est vital que cette impression soit la bonne. De nombreuses start-up prennent le parti d’agrémenter le texte avec un maximum d’éléments graphiques, ou vont même jusqu’à transformer l’ensemble de la synthèse en une grande infographie agréable et colorée. CONCLUSION Qu’est-ce qu’un business plan ? Un business plan est un document, détaillant l’identité, le potentiel et les objectifs d’une entreprise sur 3 à 5 ans, dans le but de convaincre la banque, ou un investisseur d’investir dans le projet. Dans quels cas faire un business plan ? Le business plan se fait à la création de l’entreprise, ou lors d’un grand changement dans la vie de la société, comme l’ouverture d’une filiale. A quoi sert un business plan ? Le business plan permet au chef d’entreprise de se projeter dans le temps. Il intègre le plus souvent un budget prévisionnel à 3 et 5 ans qui permet au dirigeant de suivre la partie financière de son projet et de valider sa pérennité. Pour qui faire un business plan ? Le business plan sert d’abord au chef d’entreprise pour l’éclairer sur la faisabilité de son projet. Il est aussi utile pour convaincre un investisseur ou une banque afin de financer le projet. Que contient un business plan ? Un business plan est un document de plusieurs pages contenant toutes les informations qui permettent de décrire le projet, son modèle économique et sa projection budgétaire dans le temps. Comment le présenter ? Dans le business plan doivent figurer notamment la présentation du projet, la description du produit/service, le modèle de vente ou de distribution, l’étude de marché et le plan d’action pour lancer et pérenniser le projet. Il comprend un prévisionnel sur 1 an, 3 et 5 ans et un plan de trésorerie sur 3 ans. Qui le fait et à quel coût ? Le prix d’un business plan réalisé par un professionnel extérieur consultant, comptable, avocat d’affaires… ou le dirigeant lui-même. Selon la complexité, et la taille de l’entreprise, il varie entre 1000 et 4000 euros. peut accompagner le porteur de projet à faire son business plan. Nous disposons d’un réseau de consultants compétents et engagés dans une démarche qualité, qui sont là pour aider les TPE et PME à faire face à l’avenir. vous offre les premières pages d’un business plan gratuit à télécharger. Trouvez-vous cette fiche utile ? 7/10 Les services à la personne SAP sont des activités qui consistent à fournir une aide aux particuliers, et qui sont réalisés à leur domicile ou à partir de leur domicile. Une entreprise qui exerce certaines activités de services à la personne peut faire bénéficier à ses clients d'avantages fiscaux et sociaux. Pour ce faire, elle doit déclarer son activité, et, dans le cas de prestations réalisées auprès de publics fragiles enfants de moins de 3 ans, personnes âgées ou handicapées, obtenir un agrément préfectoral ou une autorisation du conseil départemental. Les modes d'intervention dans les services à la personne Différents modes d'intervention dans les services à la personne sont possibles - le mandataire l'entreprise propose le recrutement de travailleurs à domicile à un particulier employeur qui assume la responsabilité d'employeur. L'entreprise mandataire peut accomplir pour le compte du particulier différentes formalités administratives et déclarations sociales et fiscales, en contrepartie d'une contribution pour frais de gestion - le prestataire l'entreprise effectue elle-même la prestation de services auprès du particulier et lui facture directement. Ainsi, le travailleur qui intervient à domicile est salarié de l'entreprise prestataire et travaille sous sa responsabilité et son autorité hiérarchique - la mise à disposition le travailleur qui intervient au domicile du particulier est salarié de l'organisme de services à la personne mais il est mis à la disposition du client particulier Les modes d'intervention dans les services à la personne Pour pouvoir faire bénéficier à ses clients d'avantages sociaux ou fiscaux, les activités de SAP suivantes doivent être déclarées Les activités soumises à agrément voir ci-dessous Les activités soumises à autorisation voir ci-dessous L'entretien de la maison et travaux ménagers Les petits travaux de jardinage, y compris les travaux de débroussaillage Les travaux de petit bricolage dits " homme toutes mains " La garde d'enfants de plus de 3 ans à domicile Le soutien scolaire à domicile ou cours à domicile Les soins d'esthétique à domicile pour les personnes dépendantes La préparation de repas à domicile, y compris le temps passé aux courses L'assistance informatique et internet à domicile Les soins et promenades d'animaux de compagnie sauf soins vétérinaires et toilettage pour les personnes dépendantes La maintenance, l'entretien et la vigilance temporaires, à domicile, de la résidence principale et secondaire L'assistance administrative à domicile La téléassistance et la visio assistance L'interprétariat en langue des signes, technicien de l'écrit et codeur en langage parlé complété L'assistance aux personnes qui ont temporairement besoin d'aide à domicile suite à un accident par exemple Les activités qui concourent à coordonner et délivrer ces services Pour ouvrir droit aux avantages fiscaux attachés aux services à la personne, certaines activités de SAP exercées hors du domicile doivent être incluses dans une offre globale de services incluant un ensemble d'activités réalisées à domicile L'accompagnement des enfants dans leurs déplacements en dehors de leur domicile promenades, transport, actes de la vie courante Les prestations de conduite du véhicule personnel et d'accompagnement dans leurs déplacements pour les personnes âgées, en situation de handicap ou temporairement dépendantes suite à un accident par exemple La livraison de repas à domicile La collecte et livraison à domicile de linge repassé La livraison de courses à domicile Articles L7231-1 et D7231-1 du code du travail et circulaire du 11 avril 2019 En savoir plus sur la déclaration Les activités de services à la personne soumises, à titre facultatif, à déclaration Pour pouvoir être exercées, certaines activités de services à la personne doivent obtenir un agrément La garde à domicile et l'accompagnement dans leurs déplacements promenades, transport, actes de la vie courante des enfants de moins de 3 ans ou de moins de 18 ans en situation de handicap Si la prestation à destination d’un enfant en situation de handicap consiste en une assistance dans les actes de sa vie quotidienne aide au repas, à la toilette, au lever, au coucher, une autorisation du conseil départemental doit être obtenue. Dans le cas des prestations aux personnes âgées, en situation de handicap ou atteintes de pathologies chroniques, l’agrément ne peut être accordé que si l’activité est exercée en mode mandataire » L’assistance dans les actes quotidiens de la vie ou aide à l'insertion sociale sauf actes médicaux, Les prestations de conduite du véhicule personnel du domicile au travail, sur le lieu de vacances, pour les démarches administratives L’accompagnement dans leurs déplacements en dehors de leur domicile promenades, aide à la mobilité et au transport, actes de la vie courante. Circulaire du 11 avril 2019 En savoir plus sur l'agrément Les activités de services à la personne soumises à agrément Pour pouvoir être exercées, certaines activités de services à la personne, réalisées en mode prestataire », sont soumises à autorisation du conseil départemental L'assistance dans les actes quotidiens de la vie ou l'aide à l'insertion sociale aux personnes âgées, handicapées ou atteintes de pathologies chroniques ou aux familles fragilisées qui ont besoin d'une aide personnelle à leur domicile, hors actes médicaux La prestation de conduite du véhicule personnel des personnes âgées, handicapées ou atteintes de pathologies chroniques du domicile au travail, sur le lieu de vacances, pour les démarches administratives L'accompagnement de ces personnes dans leurs déplacements en dehors de leur domicile promenades, aide à la mobilité et au transport, actes de la vie courante. Article D312-6-2 du code de l'action sociale et des familles Avez-vous créé votre Pass Entrepreneur ? Proposez & trouvez les services et les emplois près de chez vous Quelle catégorie ? Que recherchez-vous ? Code postal / Lieu Retrouvez toutes les annonces de services à la personne à Les Plans. Trouvez des annonces d'auxiliaire de vie, de ménage ou de livraison de courses. Trouvez l'aide à la personne que vous cherchez ou déposez une petite annonce gratuite. Besoin d'une aide soignante, de repas à domicile ou de quelqu'un pour repasser votre linge ? Consultez les annonces à Les Plans déposées par les membres de Jemepropose ou déposez votre annonce. Toutes Propositions Recherches Je recherche - Auxiliaire de vie - Béziers 34500 ADAPT 19/08/2022 L'agence ADAPT Béziers ,une agence de service à la personne à taille humaine, est à la recherche d’assistantes de vie. Vous... 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Je recherche - Auxiliaire de vie - La Grande-Motte 34280 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes âgées, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous... Je recherche - Auxiliaire de vie - Pérols 34470 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous cherchez... Je recherche - Auxiliaire de vie - Pérols 34470 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous cherchez... Je recherche - Auxiliaire de vie - Montpellier 34000 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact humain et vous souhaitez accompagner les personnes dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous... Je recherche - Ménage - Pérols 34470 Dome-services 19/08/2022 Vous recherchez un poste d'une assistante ménagerère ? DOME Services vous propose un CDD à pourvoir rapidement. Vous... Je recherche - Auxiliaire de vie - Cournonterral 34660 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous cherchez... Je recherche - Auxiliaire de vie - Cournonterral 34660 Dome-services 19/08/2022 Vous recherchez un poste d' de vie, nous vous proposons un poste en CDI Missions Entretien du cadre de vie... Je recherche - Auxiliaire de vie - Cournonterral 34660 Dome-services 19/08/2022 Vous aimez le contact avec les personnes, vous souhaitez les accompagner dans leur quotidien, cette offre est faite pour vous ! Vous cherchez... Je recherche - Ménage - Castries 34160 Instan Hérault 19/08/2022 La société d'aide aux personnes INSTAN recherche pour un de ses clients une aide ménagerère. Votre mission Ménage courant ... Je recherche - Ménage - Montpellier 34000 NETOLOGIS- ressources 19/08/2022 NETOLOGIS recrute des assistantes ménagères H/F sur le secteur de Montpellier et ses proches alentours souhaitant intervenir... Je recherche - Ménage - Saint-Jean-de-Védas 34430 APEF JUVIGNAC 19/08/2022 Description du poste Vos missions Nous recherchons une assistante ménagerère, pour contribuer au bien-être de nos clients, en... Je recherche - Ménage - Montpellier 34000 MERCI+ Montpellier 19/08/2022 MERCI+, est l'une des enseignes appartenant au groupe Viasphère, leader national des services à domicile. MERCI+, est... Je recherche - Ménage - Castelnau-le-Lez 34170 MERCI+ Montpellier 19/08/2022 MERCI+, est l'une des enseignes appartenant au groupe Viasphère, leader national des services à domicile. MERCI+, LE BIEN... Je recherche - Aide soignante - Béziers 34500 EHPAD Résidence Les Feuillantines 19/08/2022 Vous souhaitez travailler dans de bonnes conditions ? 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Pour accompagner le vieillissement de la population, la Mutualité s’engage auprès d’AÉSIO Santé avec le lancement de Daphné, une plateforme de services favorisant le maintien à domicile. Cette problématique constitue un enjeu de société majeur car 85% des français souhaitent vieillir à domicile d’après une étude Ifop Sociovision publiée en nouveau modèle d’EHPAD à domicile vise à prévenir les risques d’aggravation de la perte d’autonomie et à assurer la continuité de la prise en charge et du parcours de santé, offrant ainsi une alternative à l’entrée en établissement d’hébergement. Il s’appuie sur 3 piliers la coordination des intervenants au domicile, l’expertise gériatrique des acteurs du territoire EHPAD, SSIAD, SAAD, professionnels de santé libéraux et en établissement... et la sécurisation du domicile 24h/24 et 7j/7 grâce à une astreinte professionnelle et l’installation d’objets connectés. Ce dispositif se veut ainsi innovant tant d’un point de vue organisationnel que est aujourd’hui implanté sur 4 sites comme à Romans-sur-Isère dans la Drôme. Sur place, Malvina Garcia, assistante de soins en gérontologie, alterne les visites avec passion et dévouement “Aujourd’hui, la société prête moins d’attention aux personnes âgées, leur vie passe un peu aux oubliettes, il y a d’autres priorités. On va être l’épaule sur laquelle on peut pleurer. Je suis à la fois l’amie, la grande sœur, la psychologue. Je suis là pour leur faire passer un moment agréable”.Chaque personne de plus de 60 ans et en perte d’autonomie qui participe à l’expérimentation accepte le principe d’un accompagnement coordonné par un référent mutualiste, interlocuteur principal de la personne âgée et de son entourage. Celui-ci évalue les besoins, propose un plan d’accompagnement et coordonne les actions prévues avec la personne âgée et son aidant. Grâce à un programme d'activités et la mobilisation des interlocuteurs de proximité, Daphné entend lutter contre l'isolement de ces personnes.“Je fais un suivi de 17 personnes que je suis censée toutes voir une fois par semaine. J’essaie d’apporter de la vie aux bénéficiaires. Je leur propose des activités personnalisées. Je ne suis pas magicienne, mais j’essaie » poursuit Malvina qui travaillait auparavant dans une maison de retraite mais souhaitait retrouver une dimension plus humaine de son de notre visite, session pose de vernis chez Madame Martinez, âgée de 79 ans, que Malvina accompagne depuis plus de 3 mois ou encore plongée dans les archives de famille chez Madame Demonet qui a soufflé ses 94 bougies. “Quand on vient chez ces personnes, ça leur fait une bulle d’oxygène .Ces personnes ont besoin de rester chez elles, c’est tout leurs souvenirs, c’est toute leur vie” explique Julia Pitaval, psychologue membre du projet Daphné - EHPAD à domicile, prévoit d’accompagner 10 à 30 personnes, sur 3 années. Ils sont financés grâce au soutien de la Fédération Nationale de la Mutualité Française, des Agences Régionales de Santé Auvergne Rhône-Alpes et Occitanie, et du Ministère de la Santé. Cette expérimentation innovante s’inscrit dans le cadre du DRAD Dispositif renforcé de soutien au domicile qui compte aujourd’hui 600 personnes sur 11 territoires partout en France et dont 274 sont accompagnées par les mutuelles de la contenu a été réalisé avec LA MUTUALITE FRANCAISE. La rédaction de BFMTV n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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